ID=ko/vé số năm 2008,vìệc xâỳ đựng mốĩ qùạn hệ với khách hàng là ỹếu tố quàn trọng để gíữ chân ngườị dùng trên trãng wéb của bạn. hãỵ tạõ rá cơ hội chỏ ngườỉ dùng để tương tác với bạn thông qua các phản hồi, bình luận họặc hỏi đáp. hãỷ lắng nghẽ ý kiến củả khách hàng và cố gắng cải thiện trang web của bạn dựa trên phản hồi đó.
